xAssist bietet eine Remoteunterstützung, die Maschinenstillstandzeiten, Reisekosten und die Arbeitszeit von Schlüsselexperten messbar senkt.

  • Fernunterstützung in Echtzeit
  • Video- und Audioübertragung
  • Dokumentenaustausch
  • Remote Augmented Reality

Die Person vor Ort und der zugeschaltete Experte sehen exakt dasselbe, wodurch detailliertes Feedback und Anweisungen möglich werden. Realisiert wird dies über die intuitiv bedienbare, webbasierte Benutzerschnittstelle: Video, Audio, Fotos, Screenshots, Dokumente, Markierungen und mehr.

Wichtige Informationsdaten, wie auch Maschinendaten (z.B. für Wartungsvorgänge), werden über Plug-Ins zur Applikation gesendet. Zur Dokumentation können Sitzungen aufgezeichnet werden. Bildqualität und -frequenz lassen sich abhängig von der Verbindungsgeschwindigkeit und den Nutzungsanforderungen anpassen.

xAssist im produktiven Einsatz

Schnellere Reaktion

Direkter Wissensaustausch
Schnelle Einarbeitung
Experten Unterstützung


Höhere Produktivität

Geringere Ausfallzeiten
Höhere Servicelevel
Zufriedenere Kunden


Weniger Reisezeit

Reduzierte Reisekosten
Höhere Expertenverfügbarkeit
Zufriedenere Mitarbeiter

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