Kieback & Peter 2016

Mantenimiento más rápido de las máquinas con xAssist

Kieback & Peter proporciona ayuda experta a distancia a través del Sistema Remoto in situ "R.O.S.S." que funciona con gafas inteligentes.

Mantenimiento optimizado con Realidad Aumentada

Con el fin de optimizar los procesos de mantenimiento, Ubimax desarrolló el sistema de servicio remoto in situ «R.O.S.S.» para Kieback & Peter basado en la solución xAssist de Frontline. Esto permite a los técnicos de servicio de Kieback & Peter intercambiar información directamente con los expertos a distancia a través de las gafas inteligentes. Las imágenes, así como las señales de vídeo y audio, pueden transmitirse en directo a través de una interfaz bidireccional para fines de servicio y documentación. Gracias a esta innovadora solución, Kieback & Peter se beneficia de un aumento de la eficiencia durante las operaciones de servicio, la reducción de los tiempos de inactividad del sistema, tiempos de respuesta más rápidos en caso de avería, así como un considerable ahorro de costes y tiempo debido a que los expertos ya no tienen que desplazarse al lugar del cliente.

Para nosotros, R.O.S.S. es la base para el próximo desarrollo de productos de servicio. En el futuro, Kieback & Peter continuará desarrollando soluciones de Realidad Aumentada para asegurar que nuestros clientes continúen recibiendo el mejor servicio.

Martin Kuhl, Head of Technical Service at Kieback & Peter

Beneficios Inmediatos
 

Ahorro de tiempo y costos de desplazamiento

Niveles de servicio exclusivos

Reducción del tiempo de inactividad

Partners colaboradores