xASSIST

Asistencia remota con Realidad Aumentada

xAssist significa soporte remoto innovador, que está disponible en todos los modelos de gafas inteligentes comunes. La solución te ayuda a reducir el tiempo de respuesta y a ahorrar en costos de desplazamiento.

Asistencia remota

Asistencia virtual a distancia

Si se produce un fallo de funcionamiento o se detiene una fábrica, muy rápidamente se producen paradas de producción y altos costes. Por lo tanto, las operaciones de servicio en caso de interrupción son particularmente críticas en cuanto al tiempo. Aquí es precisamente donde entra en juego la solución de primera línea xAssist de Ubimax con sus funciones interactivas:

  • Asistencia remota
  • Gestión de servicios
  • Resolución de problemas en vivo
  • Características de Realidad Aumentada

FÁCIL COLABORACIÓN a distancia

Solución más rápida con xAssist

Con nuestra solución de asistencia remota xAssist, puedes conectar fácilmente a un experto técnico con los empleados en el caso de un problema. Gracias a las gafas inteligentes, el experto a distancia ve exactamente lo que el técnico del sitio ve. Esto es posible gracias a la transmisión de vídeo y audio en tiempo real.

Funciones como los marcadores AR ayudan al experto a clarificar visualmente sus instrucciones. Las manos del técnico están libres y puede seguir inmediatamente las instrucciones del experto. La opción exclusiva de involucrar a varios usuarios en una llamada también permite el apoyo de expertos externos fuera de la red de la empresa.

Beneficios
Tus ventajas
La Asistencia Remota con xAssist te ofrece importantes ventajas.
 

RESPUESTA INMEDIATA

  • Traspaso directo de conocimientos
  • Sin retrasos por desplazamientos
  • Asistencia remota en vivo

Mayor productividad

  • Reduce los tiempos de inactividad
  • Servicios de alto nivel
  • Clientes más satisfechos

Reducción de los costos

  • Disminución de los gastos de viaje
  • Servicio de recambios
  • Nuevas oportunidades de ingresos

Servicio optimizado

Reducción del tiempo de inactividad y mayor productividad

Minimizando el tiempo de inactividad y reduciendo los costos de viaje, se logra un rápido retorno de la inversión. La Asistencia Remota  te ayuda a transferir conocimientos a través de los lugares sin pérdida de información. Cierra las brechas de conocimiento en tu empresa y reduce la demora en la toma de decisiones de tus empleados.

xAssist te apoya no sólo dentro de tu empresa. Ofrece a tus clientes una nueva y fiable experiencia de servicio con el soporte remoto. Manten tu promesa de eliminar los defectos en la primera reparación y cumple mejor tus acuerdos de nivel de servicio. Desarrolla nuevos conceptos de servicio sobre esta base y abre nuevas fuentes de ingresos.

¡Descubre ahora como xAssist puede mejorar tus procesos!

 

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